Délais de Rétractation

1. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

2. Modalités d'Exercice du Droit de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision via l’un des moyens suivants :

• En nous contactant par email à : support@seid.website
• Par courrier recommandé à l'adresse suivante :
  SEID
  60 rue François 1er
  75008 Paris, France

Une fois votre demande reçue, nous vous confirmerons par email sa bonne prise en compte.

3. Conditions de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf demande contraire de votre part.

5. Exceptions au Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation, notamment :

• Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Les biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
• Les biens périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.

6. Assistance Client

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter via notre email : support@seid.website